互联网时代，没有什么模式一成不变

??有人说，互联网时代唯一不变的定律是“世界每天都在变化，有可能今天你被大众熟知，明天就销声匿迹”。所以，任何一家互联网企业恐怕都不会以“不变应万变”的道家哲学安身立命。这些天里，阿里和工商总局的PK与握手言和被不少人围观，外行看热闹，专业看门道，一些业内人士再次展开对阿里商业模式的剖析。

商业模式决定着企业的成败，这在互联网领域也不例外。全球著名的企业管理大师彼得德鲁克说，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。好的商业模式可以举重若轻，化繁为简，在赢得顾客、吸引投资者和创造利润等方面形成良性循环，使企业经营达到事半功倍的效果。商业模式已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。

毋庸置疑，淘宝最初的崛起，顺应了中国制造产品逐渐过剩的大势，对于中国经济尤其是很多中小创业者而言，淘宝模式功不可没。2009年阿里巴巴的十周年晚会上，马云说下一个十年“阿里巴巴将会创造1000万家中小企业的电子商务平台，为全世界创造1亿个就业机会，为全世界10亿人提供消费平台”。这一测算方式是基于平均每个卖家雇佣10个人作为前提的。阿里平台的崛起，不仅带动物流快递行业的市场规模和从业人员快速增长，还催生了网店模特、摄影师、装修师等数十个新的行业。

阿里巴巴的各大平台已然成为各种心怀梦想的创业者首选平台。大多数在这里成功创业的人群，都是从零开始，慢慢积累起来，因此，阿里巴巴也有了“全球最大的创业孵化器”的美誉。据了解，经过多年的实践，在引导优秀的中小创业者做大做强方面，阿里巴巴已经探索出一套成熟的“样板”。

但是，一场因“假货”而起的和工商总局的对垒，蔓延到了关于淘宝模式的反思上。互联网企业尤其是电商企业竞争白热化，商业模式间的争论并不鲜见，甚至有人以“工业4.0”时代的到来而担忧淘宝模式。

工业1.0是机械制造时代，工业2.0是电气化与自动化时代，工业3.0是电子信息化时代。“工业4.0”则描绘了一个通过人、设备与产品的实时联通与有效沟通，构建一个高度灵活的个性化和数字化的智能制造模式。从消费意义上来说，“工业4.0”就是一个将生产原料、智能工厂、物流配送、消费者全部编织在一起的大网，消费者只需用手机下单，网络就会自动将订单和个性化要求发送给智能工厂，由其采购原料、设计并生产，再通过网络配送直接交付给消费者。

工业4.0直接将人、设备与产品实时联通，工厂接受消费者的订单直接备料生产，省却了销售和流通环节，整体成本比过去下降近40%。而淘宝扮演的是网络销售渠道商的角色，当消费者可以直接向智能工厂定制商品且价格更低时，淘宝也将面临极大压力。

但是，工业4.0的离现实毕竟还有距离，工业4.0也不足以对淘宝模式构成现实的压力。真正需要思考的是，以淘宝为代表的虚拟商业地产模式，在未来是否还能满足消费者的消费诉求？

“唯低价是举”是绝大多数淘友对淘宝模式的直观印象，对于消费者来说，这也是淘宝的制胜法宝。一个不容回避的现实是，第一批网购的人大多是80后，如今他们已经成为家庭的经济支柱，随着购买力上升，他们已从“求低价”转向“重品质”。从大的环境来说，中国社会目前也正处于消费上升的初级阶段，相比较便宜货，人们更倾向于花更多一点的钱购买品牌和品质更好的商品，而这一倾向将在未来越发明显。当消费者的网购习惯从纯粹的价格驱动，逐步提升为性价比驱动时，“唯低价是举”的优势就不再显现。事实上，从低价到品质，淘宝模式在这方面也曾变革。淘宝商城就是力求变成一个相对高端的网上商圈。

但真正考验淘宝模式的恐怕还是假货的威胁。马云曾说，“中国的制假售假体系，几十年来已经深入到商业社会的方方面面，线上世界只是现实世界的一个写照。解决假货和知识产权的问题就是解决淘宝的生存问题。社会问题不能靠一个公司，一个平台来单干。我们必须动用一切资源和力量，通过社会共同治理，而不是各自为政，互相指责。”彻底解决假货问题有多难，一定程度上还要从B2B的商业模式中找原因。受商业模式所限，阿里员工希望做大交易，增大卖家，交易量越大，卖家越多，假货存在的可能性就越大。正如有人分析，“一方面，卖假的不是平台，良心不至太过不安；另一方面，平台又能从卖假者处获益，这就是阿里打假难的内因所在。”不是淘宝不打假，不是淘宝不痛恨假货，而是商业模式的掣肘，注定了淘宝打假处于一定的纠结状态。

任何模式都有成长的代价，淘宝模式也不例外。除了对“打假”的纠结，阿里这种商业地产式的模式中，物流的瓶颈问题如何改善，也是必须要面对的现实。另外，如果阿里想成为中国制造业转型的积极力量，就需要跟上游的生产商建立更紧密的联系，切入生产链的上端，将升级后的消费需求和消费趋势反馈给生产者，通过柔化供应链，满足新时期消费者的需求。

这些都需要阿里通过改革去解决阿里都要通过改革去解决。回想当年，互联网还仅仅是从门户网站上获取一些信息，相熟好友互通电子邮件的年代，淘宝模式为我们打开了一扇大门，让人们看到了不一样的互联网，电子商务这个概念也横空出世。但互联网时代，确实没有什么模式可以一成不变。对于当前的电商来说，适度改变粗放的商业模式，接轨中国消费者消费升级的现实需求，这也是必修的课程。