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电商用户体验集合点

发布于:2014-10-30 浏览:2511

内蒙古网站建设资讯:

 

阿里巴巴的上市,是否意味着电子商务的发展又上了一个台阶呢?但重要的是电子商务网站需要的还是用户,用户体验的好才是对电商网站的很大肯定。今天内蒙古网络公司小编大家介绍一些相关的用户体验攻略。

 

  在众多的电商网站中如何脱颖而出,如何获得用户的口碑,对于病毒式口碑营销法则浅析我们也需要做好相关的了解,从而为网站用户体验做好相关规划。

 

  1,视觉

 

  电商网站直观的方式就是通过视频或者Banner,以直观的方式将产品信息配以相关的文字描述,展现在用户面前。

 

  2,互动

 

  有了视觉上的直观冲击,在用户对品牌方面也要加深了解,可以增设用户与用户之间探讨谈论平台,通过用户的口吻培养产品的优良口碑,从而为产品做免费的宣传。

 

  3,内容

 

  电商网站的规划结构需明确,通过品牌介绍、特色栏目的开通,品牌文化,尤其需要加强文稿撰写,意在文字吸引间吸引客户。

 

  4,产品

 

  再好的体验都敌不过品质优良的产品,所以需要做好产品的相关介绍,例如产品的分类,相关促销活动,产品搭配,为用户选择减少困扰。

 

  5,功能

 

  时间就是金钱,为用户节省时间,在短的时间内为用户选择到他所需要的产品,这是对用户比较好的帮助。所以电商网站的导航、搜索、以及个性化的推荐需要通过网站建设人员的合理安排。

 

  6,服务

 

  好的宣传便是通过用户的口碑说出来的,才是很好的,所以在电商网站与用户之间的信任,很直观的方式便是通过产品来实现,此时电商网站提供的服务很重要,例如售前售后客服安排解答疑惑等等。

 

  7,体验

 

  用户通过对电商网站的体验即是在众多网站打开,随意浏览,满意产品以及相关的服务,产品的货真价实,售后与客户关系的维护体验。

 

  一次满意的电商网站都无之旅,可以为网站做免费的宣传,胜过投资一定资金的推广,用心做好电商网站的服务。