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网络信息空间的活动

    消费者网上购物任务活动的另外一个层面，即网络信息空间的认知和任务活动。根据这些活动在任务目的性、完成任务的效率、要求的认知负荷、对信息空间标志（路标）、形成信息空问概貌和任务策略的有利性等方面的差异，可分为以下三种方式：

一：浏览

二：搜索

三：寻找

    1浏览

    浏览是非正式和随机性的，没有特定的目的，认如负荷较低，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素。

    2探索

    探索是指在一定的领域内找到新信息。探索中收集到的信息都有助于达到一些新信息，探索时用户要与众多不同的信息源，探索活动对路标的依赖性较高。用户通过网络信息审问的探索，就可以阅读报纸来获取某一类特定信息。

    3搜索

    搜索是指在大信息量信息集里搜索并定位于特定信息。搜索的目的性较强，认知负荷大，活动效率最高。例如用户根据分目录定位搜网站建设信息之后，他往众多网站建设信息中进行比较、挑选等活动。

    在信息空间的活动中，这二种任务不是孤立进行的，而是交叉活动的，用户的任务或意图会在他的信息活动过程中逐渐变化，渐趋明晰。

    此外，关于超媒体交互的研究发现，用户在与超媒体系统交互时，有着来自不同的策略倾向。如：用户不是一直沿着特定的路线向前搜索信息的，而是时常回到以前曾访问过的信息点，而用户很少愿意踏遍整个信息空间来搜索特定的信息。

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