针对不同受众的网站能够成为与客户进行沟通的非常高效的方式,因为你可以针对每个受众的独特需求来调整营销信息。大型商业客户可能需要更多的定制服务,而小型公司可能想要普遍适用的解决方案——这些不同的需求可以由不同的产品方案来满足,并在你的网站上以不同的方式来描述。
IBM向很多不同的客户销售相同的计算机软件和服务器,但是大型企业客户可能会根据批量和特殊的配置要求特别优惠,而小型客户会对安装的简易度和服务更感兴趣。因此,同样的基础技术可能对大型企业客户卖成“菜单点菜”,而对中小企业是整体的“解决方案”。为贯彻这战略,IBM在其网站的一个地方向大型企业客户提供折扣价格,同时在网站的其他地方销售解决方案给中小企业客户。
根据客户规模划分网站通常行之有效——直到你开始考虑搜索引擎营销。不幸的是,当一个预期的IBM客户在Google上搜索“互联网商务”的时候,根本没有办法得知搜索者是个小型网站需要一个即买即用的解决方案,还是来自一个大型企业,想要购买和在服务器上运行自己的商务软件。无论是针对大型企业客户的团队还是针对中小企业做解决方案的团队,没有人专注在搜索引擎营销上——因此,请跟我一起说——“你将不得不做”。