内蒙古网络公司|网络竞争对手分析

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    分析竞争对手是网上促销活动前必须完成的任务，主要包括：确定各层次的市场竞争者，包括市场的领导者、挑战者、追随者和补充者；收集互联网上竞争者的信息。

    (1)收集互联网上竞争者信息的主要途径。

    1)访问竞争者网站。掌握竞争者的服务、业务和方法等信息。

    2)收集竞争者网上发布的信息（如产品信息、促销信息和电子出版物等）。

    3)从其他网上媒体（如电子版报纸、电视台的网站等）获取二手信息。

    (2)收集互联网上竞争者信息的主要步骤。

    1)找出竞争者。寻找网上竞争对手的最好方法是在导航台中查找，如雅虎http://cn.yahoo.com/、AltaVsta、

Infoseek和Excite等。查找前，首要任务是确定查询用的关键词。确定关键词要考虑以下因素：要在网上开展的业务的性质、一般浏览者在网上查找这类业务时常用的关键词等。

  一般要确定5～10个关键词或关键词组，在各人搜索引擎中分别检索，会得到大量的结果，由于时间和精力的限制，浏览者不可能将所有的站点都看一遍，因此建议根据一个因素来选择——看每条检索结果的描述。一般来说，从描述中可以看出某个站点是从事什么业务的。只看前10～20名站点，如果前10名或20名的站点都是从事与当前的业务相同或相近的业务，那么它们都是竞争对手。

    2)选择收集信息的途径。收集市场领导者的信息，采用在公众性媒体上收集信息的方法，如网上报纸、BBS和新闻组等；对于挑战者的信息，则主要选择登录其网站，收集或以该公司顾客的身份直接与其接触，以获得最直接的一手资料。

    3)建立有效的信息分析处理系统。信息收集与处理应由专人完成并分类管理，用数据库将信息进行组织管理，以备将来查询使用。

    (3)注意事项。

    1)考察竞争对手是开展网络营销之前要做的作，定期监测对手的动态更是一个长期性的任务。每个竞争对手都在发展，同时别人也在研究你，时时把握对手的新举措，从中吸取经验，发展自己的特点和与众不同的地方，是在竞争中保持主动的关键。

    2)个人隐私对网络营销的影响。在收集顾客信息过程中，要善于保护顾客的隐私，一但发现其注册信息被“挪”为他用，用户通常的反应是“放弃”和“虚假应付”，不管哪种方式，对网络促销实施者来说都是致命的：用户放弃注册，企业就失去了潜在用户；用户提供虚假信息，注册信息的价值就会降低。