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一:网络促销有别于传统促销,有以下3个特点。
(l)网络化。网络促销通过网络技术传递信息。
(2)虚拟化。网络促销是在虚拟市场上进行的。
(3)全球化。互联网虚拟市场是全球性的。
二:网络促销的优势与不足
(1)网络促销的优势。
1)节约费用。网络促销是一对一的、双向的、理性的、顾客主导的、非强迫性的、循序渐进式的、个性化的和低成本的促销,因此降低了广告等促销成本。
2)良好的沟通。良好的沟通使提供个性化的产品和服务成为可能。利用网络,顾客可参与产品的设计、开发和生产,从而获得真正喜爱的、符合自己个性的产品和服务。
3)形式多样。网络超越时空限制,传播信息速度快,容量大,能检索,可交互,具备传送文字、声音、动画和影像的多媒体功能,表现形式丰富,可允分发挥营销人员的创意。
(2)网络促销的不足。
1)缺乏信任感。网络商品受到展示能力的限制,一些重要的商品特性无法传递给顾客,如嗅觉、触觉信息等。另外,顾客可能对网络商家的信用有顾虑。
2)隐私存在安会隐患。顾客在与商家的交易中,不可避免地要暴露自己的隐私.这些信息是市场竞争中最有价值的战略资产,难免会被一些不法商家滥用而伤害顾客。
3)被动性。网络促销的互动性给网络营销带来了被动性,许多顾客不会主动登录一些不知名的网站,企业精心设计出来的网站很可能在茫茫“网海”中无人问津。
4)缺乏乐趣。网上购物是孤独的,无法进行人际交往,无法体会到与家人或朋友一起上街购物时的闲暇与乐趣,无法体会到进出豪华商场并亲手挑选商品的自豪感。