一:随着社会的发展和科学技术的进步,不断开发新产品成为企业在市场上求得生存和发展的重要条件之一。特别是在网络时代,由于信息与知识的共享、科学技术扩散速度的加快,企业的竞争从原来简单依靠产品的竞争转为拥有不断开发新产品能力的竞争,但是,由于激烈竞争而导致市场不断分裂,市场细分越来越细化,每个产品只能获得较低的销售额和利润额。另外,绿色产品的发展、产品开发完成时间的缩短、产品生命周期的缩短、消费要求个性化的发展等,对网络时期新产品的开发提出了新的要求。所以,在开发新产品时必须首先研究在电子商务时代顾客的消费行为与消费要求的特点,进而确定电子商务网络营销新产品的定位和新产品的开发策略。
二:电子商务时代顾客的消费行为与消费要求的特点
1购物环节简化,促销的流通费用降低。电子商务使购物环节大大简化,能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品的价格降低成为可能。顾客可以在全球范同内寻找最优惠的价格,甚至可以绕过中间商直接向厂家购买,因而能以低价实现购买。
2顾客的消费行为更加理智。顾客可以在短时间内通过网络在大量的供应商中反复比较,对商品的价格精心衡量,不会再因为不了解市场行情而上当受骗。
3消费需求将变得更加多样化和个性化。在网络营销环境下,顾客可直接参与商品的生产和商业流通,可以向商家和生产企业提出自己对商品的特殊需求,定制化商品将变得越来越普遍。