内蒙古网络公司|电子商务网络营销的特点

(1)经营和管理模式的变革。电子商务网络营销对传统的经营和管理模式、管理理念产生了巨人的影响，企业必须重组或再造原有的管理流程和营销流程，以适应这些新的管理和营销模式，跟上网络经济发展的迫切要求。 (2)顾客关系的再造。在电子商务环境下，企业规模的大小、资金的雄厚实力从某种意义上讲，已不再是企业成功的关键要素，企业都站在同一条起跑线上，通过网络走向世界，展示自己的产品。顾客较之以往也有了更多的主动性，面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。因此，电子商务网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化和空间的差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客、了解顾客的愿望及利用个人互动服务与顾客维持关系，即企业如何建立和巩固自己的顾客网络。l)提供免费服务。提供免费信息服务是吸引顾客最直接和最有效的手段。2)组建网络俱乐部。网络俱乐部是以专业爱好和专门兴趣为主题的网络用户中心，对某一问题感兴趣的网络。可以随时交流信息。目前，网络世界里的用户俱乐部形形色色、各种各样，如车迷俱乐部、生活百科园地、流行话题交流中心、流行精品世界、手表博物馆和美食大师等。网络用户俱乐部的每个分类项目都设有讨论区，可以吸引大批兴趣爱好相同的网友“聚集一起”、“欢聚一一堂”，交流信息和意见，这样既便于企业一对一1地交流和沟通，同时免费提供各分类项目的信息快报。因此，企业可以通过在网上开设或赞助与之产品相关的网络俱乐部，把产品或企业形象渗透到对产品有兴趣的用户，并利用网络俱乐部把握市场动态、消费时尚变化趋势，及时调整产品和营销策略。 (3)定制化营销。在电子商务环境下，巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销来提升顾客满意度。所谓定制化营销是指利用网络，依托电子商务，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。例如，根据顾客的个性化要求，提供定制化的“个性化”服务，利用电子手段按顾客的喜好和要求送货。(4)建立网上营销伙伴。由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，谁都能较容易地掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此，网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析并运用来自网上的信息，如何运用网络组成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。 (5)网络营销竞争战略分析。要了解这些竞争优势如何给企业带来战略优势及企业如何选择竞争战略，就必须分析电子商务网络营销对组织业务提供的战略机会和威胁。因此，企业可以采取以下几个竞争战略来提高竞争力。1)成本领先战略。提供低成本的产品或服务，降低与买方和供应者之间的交易成本。2)差异战略。提供与竞争者不一样的产品和服务，定位二者差异的市场以保持竞争力。3)创新战略。开发新产品和服务，拓展新市场，建立新的商业联盟和新的分销网络。4)目标聚集战略。采用上述的某种战略优势占领某一细分市场。