直复营销又叫直接营销，是利用直接反馈的广告、邮件、电话或其他相互交流的媒介进行的大范围营销活动。它最大的特点是直接与顾客接触，易于建立与每位顾客的关系，从而成为与顾客保持联系、培养忠诚顾客的有效途径。在网络营销中，营销者能与顾客进行直接的沟通。不仅如此，它还具备一般直复营销方式所不具备的互动性交流的特点，这可以帮助它及时对顾客需求做出反应并迅速改进产品，从而更好地满足顾客的个别需求。大规模定制营销是商捕早期的定制与现代化大规模生产和网络三者有机结合，充分体现灵活制造技术为依托的全新附营销技术。由于它有着传统的营销技术无法比拟的优点。因此它将成为2l世纪最重要的营销方式．目前比如宝马公司， 戴尔计算机公可、莱维斯特劳新公司、上海通用汽车公司
呼和浩特网络公司等正采取大规模定制的方式来保持或获取竞争优势。它们通过建立企业内部网络提供这一服务。
