内蒙古网站建设|网络整合营销管理

整合营销是运用系统理论和权变理论解释营销的一种理论，它认为营销中各个部门、营销过程及其结果具有统一性，并以顾客为中心。在网络营销中，营销者发出的信息具有统一性，营销过程表现为与顾客进行交互式沟通，营销的最终结果和目标则统一于顾客。网络营销不仅整合了营销信息和过程，最重要的是把顾客整合到营销过程中来，体现了将顾客满意作为营销目标的价值。在网络营销中，企业和顾客之间的关系变得非常紧密。网络营销能够使用顾客数据库实现对等的营销，能够随时对每位顾客的需求做出反应。这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以顾客为出发点及企业和顾客不断交互的特点。整合营销要求与顾客沟通，了解他们的需要，并与之维持长久的营销关系。要实现这种“双向沟通”，首先要建立起详细的顾客档案，综合协调地使用各种形式的传播方式，了解顾客信息并修正传播计划。其次，决定如何及时与顾客接触，同时，接触的方式也决定了要与顾客沟通的主题是什么，接下来就是发展一个传播策略，即在接触管理背景下，确定该传播是何种信息，然后根据传播目标，制定整合营销目标。最后，决定用何种营销传播工具及传播战术来完成此目标。