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Web 2.0营销的特点

发布于:2013-06-18 浏览:3202

  Web 2.0营销是一种小众营销,其本质是信任营销。从营销学来讲,顾客可划分为重度使用者、中度使用者与轻度使用者。“小众”营销的“小众”指的就是重度使用者。“小众”营销对这些重度使用者采用的是品牌招人、质量示人、价格惠人与关系留人等策略。“小众”营销明确无误地表示自己对20%重度使用者用“有色眼镜看人”,给其特殊的关怀、特别的提醒,通过Web 2.0模式以“小众”喜闻乐见的形式来进行营销沟通,动之以“情”,晓之以“礼”,比起铺网式传播,其冲击力与聚集效应是显而易见的。随着顾客需求有了分散化和个性化的趋势,营销也随之发生变化,从原来的大众化营销逐步向个性化营销发展。深度的小众营销就是建立在且联网基础上,以企业和顾客之间的深度互动沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求。它要求让顾客参与企业的营销过程,给顾客提供更多的企业关怀,与顾客建立长期的合作关系,通过大量人性化的沟通工作,使自己的产品品牌产生“润物细无声”的效果,保持顾客长久的品牌忠诚。