英国电商巨头Argos

大英帝国的电商究竟是什么样的？

　　现如今在国内，很难找到一个与Argos采用相同模式的知名企业。如果仅考虑实体商店，那么ARGOS是一个没有展示柜的超市。但是ARGOS在英国及爱尔兰已经拥有800家门店，销售生活所需各类产品，但是每家门店都只有很少的展示柜台。顾客在门店内需要查阅商品目录，找到自己所需要的商品，并将商品号写在纸上交给工作人员，付款后，员工将从门店内的巨大仓库内取出顾客购买的商品交给顾客。省去展示柜台帮助ARGOS节省了成本，ARGOS商品低廉的价格也成为它吸引客户的重要因素。当然，ARGOS的很多门店不一定有你想买的商品。

　　对于ARGOS的通俗理解，它可能更像是一个有实体门店的b2c网站，而非一个拥有B2C网站的实体零售店。假设如果京东在国内各大城市都开设数十个实体提货点，并将商品分散存放与各个提货点的仓库中；用户除了网上购买送货上门或网上预订后去门店自提，还可以直接去自提点查阅目录购买商品。那么，它就是中国版的ARGOS。这样不仅能够节省很多额外支出还能保证快速提货，可谓一举两得。

　　成立几年ARGOS的收入高达40亿英镑，据官网介绍，ARGOS有三分之一的收入来自互联网销售；在英国诸多零售商店中，ARGOS可谓在电商领域最成功的一家，这和它实体经营时的模式密不可分。首先，由于采用目录式购物的模式，用户在ARGOS的门店购物时与在网购时一样无法直接看到或摸到商品，只能通过图片和文字介绍对商品有所了解，大大缩短了用户开始开始网购时的适应过程；其次，将商品分散于遍布全国的700多家门店的仓库内，也大大减少了送货上门的物流成本。固有的模式解决了购物体验和物流两大困扰B2C的难题，ARGOS称得上是天生的B2C。

　　同时，ARGOS吸引顾客的两大因素——丰富的产品品类和低廉的价格也被其用来推广电子商务。所有列在商品目录上并且有货的商品，用户均可以通过网站购买，但由于每个门店的仓库中存放的商品有限，且一些商品仅限于网购，用户需要购买长尾商品时只能选择网上购买或预定后自提。ARGOS也会适时推出一些适用于网购的折扣，需要这类商品的用户也可能因为价格因素通过网络购买。这样一来便能更进一步的推广自己企业的特色。

Argos是如何在英国站稳脚跟的？

　　英国的送货上门服务很少免费，通常需要支付数镑的运费，并且需要消耗两三天甚至更长时间，因此很多顾客可能只是通过网站查询或预定，而且附近的实体店们点购买或提货。此时，门店众多的ARGOS相较于其他的零售商变拥有了更多的优势。在这种情况下，ARGOS的网站可以帮助用户查询附近门店的位置及实时的商品储存情况，并通过折扣信息和相关物品推荐吸引顾客购买更多商品。

　　国风网络呼和浩特网站建设提醒您，虽然ARGOS在互联网普及后很好地利用了自身优势将线下销售、电商和O2O三种模式有效的结合在一起，建立了很强的竞争优势。但是其特别的销售模式只是在英国独树一帜，在世界范围内也鲜有成功的模仿者。