网络营销不要继续“烂”下去

                    内蒙古新闻网记者 米丽

                            摘选自<<内蒙古新闻网>>头版

　　如今，大大小小的网络公司、形形色色的网络产品多如牛毛，高高低低的网络从业人员，更是言必称网络营销。且不说他们中的大多数并没有真正弄懂网络营销，他们的产品或服务也没有得到市场和消费者的认可。可是，他们却凭着无知无畏的劲头去闯市场。有些客户确实被忽悠住了，甚至是被忽悠蒙了——不需要网络营销的盲目消费了，需要网络营销服务的选择盲目了，选择了某种网络营销服务却因为没效果的只能干生气大呼“不会再上网络的当”。于是，整个行业一团糟——低价竞争、互相攻击、缺乏诚信，本来朝阳的网络营销行业岌岌可危。企业不再相信网络公司，社会不再相信网络营销，有些企业甚至一接到网络公司的电话就干脆挂掉。网络营销业务越来越难做，网络公司销售人员越来越难招，网络公司生意越来越清淡。

　　大部分企业缺失网络应用知识

　　关于企业网站建设情况，据有关资料显示：中国有2300万家中小型企业，拥有自己独立网站的有80万家左右，占有率还不到30%。具体到呼和浩特市，中小型企业约有3万家，而有网站的企业不足2000家，约占到6.7%。至于，企业对网站的运营，多数都有名无实。

　　那么，内蒙古互联网行业究竟处于一种什么样的状况，记者就此采访了内蒙古国风网络技术有限公司总经理刘士发。

　　刘总介绍说，关注客户需求是企业成败的关键，互联网产业也不例外。经营互联网的企业首先应该把目光放在客户的身上，真正搞清楚客户为什么需要互联网，互联网能够给客户带来什么？我们知道，企业建立自己的网站，是企业扩大知名度，提升品牌影响力最有效、最常用的方式之一。这是我们对互联网的第一需求；当网站建成之后，企业需要让更多的人去关注和了解自己，所以利用网站推广，锁定客户目标群是企业对互联网的第二需求；在行业门户网上发布企业信息，进行网络营销来获取商机，是企业应用网络的第三需求。一个成功网络公司的运营，总体上都应该根据企业的需求来采取正确的运营方式。刘士发总经理对互联网的环境，尤其是内蒙古互联网的发展前景深表忧患，他当面给记者画了一个图表，希望记者能与他有同感。为了读者也能与记者有同感，故将图表搬了出来：

　　在互联网的应用上，内蒙古地区相对比较落后。据《第十九次互联网调查报告》显示，内蒙古的上网人数约160万，占全国网民的比例仅为1.2%；域名注册总数为20000多个，仅占全国域名总数的0.4%；企业网站总数为4590个，只占全国网站总数的0.5%。在网络应用上尽管和全国平均水平存在很大差距，但这也同时发出一种信号，那就是越落后，发展空间越大。

　　部分网络公司恶搞价格标准

　　据了解，在呼和浩特地区，目前从事互联网行业的公司有30多家，多数是“人少，钱少，实力弱”。整个行业在互联网的浪潮中挣扎着、彷徨着、等待着……这一挣扎、彷徨、等待的背后，就是大打价格战。据内蒙企业网的胡经理介绍，目前企业建网站的类型和标准价格是有一个最低限度的，再低了，不是企业赚不到钱，就是建的网站质量差、功能低。从成本考虑，经济型应不低于2000元，普及型不低于1000元，商务型的在3600元到8800元。市场上的情况怎样呢？记者拨通了内蒙古某网络公司的电话时，对方工作人员竟然报出了一个意想不到的低价。同样是英文域名一个，绑定空间为纯静态100M（支持Html），企业邮箱25M，页面数量在10页以内，图片数量不超过30幅，网站建设费应该在1000元能以上，而他们仅要600元，甚至还可以更低。后来经过暗访，得知他们之所以给出这样诱人的价格，原来他们只负责企业建站的前期工作，如网站需要后期维护、网站更新，还需增加费用。

　　当然，要价低的背后不光是没有后期维护、网站更新的问题。有的网络公司那就是以次充好，让一些不懂或者不太熟悉网络知识的企业吃亏上当。如，他们给一些企业建的网站都没有自己独立的空间，一般用的是免费空间或公共空间，以及一些公司的内部服务器，这样在访问速度、稳定性、安全性上都存在很大的问题。另一方面，他们申请域名时一般都没有把企业相关资料进行申请，造成以后域名续费和所有权都不是该企业的，所以有可能导致企业域名丢失，即使想通过合法的途径都很难再找回来。

价格战让网络公司走进死胡同

　　一些网络公司大打价格战的原因是什么呢？国风网络的刘士发总经理给记者分析了原因：首先是行业缺乏标准，技术门槛低。现在，只要懂一点网页设计，拉上几个人，就开始抢大网络公司的生意。整个行业缺乏准入标准，如果从制度上对行业标准来说，最终受害的只能是客户。一个行业，如果没有了标准，那对于客户来讲，唯一的标准就是价格了。大打价格战，只能形成恶意竞争，必然阻碍行业技术创新。

　　现在，呼市大部分网络公司都是以“企业建站”起家的。而“企业建站”并不能够迅速给企业带来资本上的积累，各企业开始寻找新的项目，争做代理，却忽视了自身的建设和完善，结果大多数只能够勉强维持，根本不可能有大的发展和创新。这就使得产品结构单一，缺乏整体性和互补性。其次，很多网络公司的服务是不成熟的，还处于市场培育阶段。这些网络公司为了追求短期利益，忽略了对整个市场的培养，对客户建站缺乏正确的引导和培训。再加上初次建设网站的企业，对网站的作用和推广知识不足。这就需要建站者要有“扶上马，送一程”的心态和职业道德修养。

　　内蒙企业网的胡经理也发表了自己的看法：网站的作用取决于网站建设的功能和专业化水平。一半以上的企业对网站功能要求不高，比较关注的因素是价格、首页的美观性等。这种现象与专业服务商的建议和自身专业水平有直接关系，这也证明了网络营销服务市场还很不成熟，处于市场培育阶段。

　　其实，即使企业建设了自己的网站，但是应用水平却很低，直接体现在企业网站的访问量还比较低，信息更新慢。举例说明，就像包钢集团、伊利、蒙牛、鄂尔多斯这样的大企业我们都会感觉到网站更新的滞后性，特别是一些企业网站几乎没设网上交流平台，或缺乏互动性。例如，内蒙古奥淳酒业有限责任公司的网站的页面是及其简单而且网上交流平台也没有互动性。

　　个人网站“甘愿”拓荒

　　调查表明，呼市中小型企业网站访问量总体水平都很低，每天独立用户数量超过800人次的只占3.8%，每天独立用户数量在400--800人之间的网站占11.2％，每天独立用户数量在100－400人之间的网站占20.9%，每天访问人数不足50人的网站合计高达68.4%，其中有33.3％的企业网站访问人数小到几乎可以忽略不计。这个问题也充分说明，一些网络公司只管赚钱，不管服务和市场的培育。另一方面也说明企业没有正确利用网站的功能。这样下去，企业建的网站发挥不了应有的作用，市场会越做越小。

　　网络公司大打价格战，造成了市场的混乱，可为什么内蒙古的行业门户网站前景又被许多人看好呢？作为内蒙古地区以及中国网络界的后起之秀，内蒙古博客网、神州博客网、内蒙古IT实验室的操盘手秀成说：“我们内蒙古的网站目前还处在起步阶段。如果把一个成功网站的历程分为前期建设阶段、中期市场阶段和成熟管理阶段三个部分的话，那么，我们内蒙古99%的网站还处在建设阶段的前期，很多站长基本的基础技术、内容建设、信息安全风险、运维核心、团队管理等还存在着诸多不可回避的问题。特别是人才的缺少，已经成为困扰网站发展的重要因素，网站的综合质量较其他省市相比差距极大。但换位思考，差距说明有更大空间，落后昭示着机遇。互联网在内蒙古的发展后劲是不容质疑的，这也是我们进一步设计博客赢利模式与规划博客发展方向的着眼点与现实依据。”

　　我们再看一个成功的范例。呼和浩特房地产网的“成功”，给一批生存在黑暗中的“站长”们一点鼓励，也让一批网络公司看到了一点点希望。“青城信息网”、“找、查、发网”等网站开始蠢蠢欲动，想尽一切办法来拼命的提高自己网站的流量。行业门户网发展前景良好，但由于各种条件制约，还未能形成气候，导致发展步伐的缓慢。

　　针对网络公司的种种问题，记者采访了内蒙古自治区人民政府信息化工作办公室信息化推进处的巴特尔。他告诉记者，当前，网络公司存在着很多问题，以前多名政协委员也呼吁要求规范网络公司管理，加强对网络公司管理的立法工作。但这些工作涉及方方面面，仅靠一两个部门很难达到目的。他呼吁，各级工商、公安、文化、通信管理等部门，应该联合行动，尽快出台一些管理制度和规范，让网络公司有法可依，有章可循，使网络公司的发展尽快进入一个健康、有序、良性循环的轨道。行政府部门只一味的限制和管理行业发展还不行，要从培养和扶植优秀代表为目标，毕竟内蒙古的IT业发展还相当的落后，再加上硬性限制，将直接影响很多网站的生存。

　　记者感言：

　　在电子商务不可抗拒地介入市场经济的时代，内蒙古大大小小企业网站的商业模式及其商业功能，都已经无法规避电子商务这一虚拟而又现实的商业化模式。尽管我们的经济水平落后但互联网的本质是不相信落后的，因为互联网是没有